SENDINGARSTEFNA

Við sendum nú aðeins innan Íslands.

Sendingarkostnaður

Pantanir yfir 15.000 kr. fá fría heimsendingu.

Pantanir undir 15.000 kr. bera fast sendingargjald upp á 1.490 kr.

Ókeypis afhending er í boði frá næstu afhendingarstöð við viðskiptavininn.

Pöntunarvinnsla og afhendingartími

Pantanir eru venjulega afgreiddar innan 1–2 virkra daga.

Afhendingartími fer eftir staðsetningu viðskiptavinarins og hvaða sendiboðaþjónusta er notuð. Áætlaður afhendingartími er gefinn upp af flutningsaðilanum og er ekki tryggður.

Ábyrgð á afhendingu

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að slá inn rétt og fullkomið afhendingarfang. Við berum ekki ábyrgð á pöntunum sem seinkast eða glatast vegna rangra eða ófullkominna heimilisfangsupplýsinga sem viðskiptavinurinn gefur upp.

Tafir utan okkar stjórnunar

Við berum ekki ábyrgð á töfum sem stafa af aðstæðum sem eru utan okkar stjórn, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• Veðurskilyrði
  
• Truflanir á hraðsendingum eða flutningaþjónustu
  
• Óviðráðanleg atvik
  

Staðfesting sendingar

Þegar pöntunin þín hefur verið send færðu staðfestingarpóst með afhendingarupplýsingum ef þær eru tiltækar.

SKIL OG ENDURGREIÐSLUSTEFNA

Þessi stefna gildir í samræmi við evrópskar neytendaverndarreglur.

Réttur til að hætta við samning (ESB lög)

Samkvæmt neytendalögum ESB eiga viðskiptavinir rétt á að hætta við kaup innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að gefa upp ástæðu.

Til að nýta réttinn til að hætta við samning verður þú að láta okkur vita með tölvupósti á netfangið: info@padelbudin.is

Áður en afturköllunarfrestur rennur út, tilgreinið skýrt að þið hyggist skila vörunni.

Skilmálar um skil

Vörur sem skilað er verða að uppfylla eftirfarandi skilyrði:

• Varan verður að vera ónotuð
  
• Varan verður að vera í upprunalegu ástandi og umbúðum
  
• Varan má ekki vera skemmd, slitin eða sýna merki um notkun.
  

Við áskiljum okkur rétt til að hafna skilum sem uppfylla ekki ofangreind skilyrði.

Notaðar vörur eru ekki gjaldgengar til skila.

Skilaferli

Til að hefja skil, vinsamlegast hafið samband við okkur á netfangið: info@padelbudin.is

Hafðu með í beiðni þinni:

• Pöntunarnúmer
  
• Vöruheiti
  
• Ástæða skila (valfrjálst)
  

Þegar skil þín hafa verið samþykkt færðu leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda vöruna.

Sendingarkostnaður til baka

Sendingarkostnaður við skil er á ábyrgð viðskiptavinarins, nema skilin séu vegna:

• Gölluð vara
  
• Röng vara afhent
  

Í slíkum tilfellum munum við greiða sendingarkostnaðinn við skil vörunnar.

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem skilað hefur verið munum við láta þig vita með tölvupósti um hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt eða hafnað.

Ef endurgreiðslan er samþykkt verður hún greidd með upprunalegu greiðslumátanum innan 5–10 virkra daga.

Upprunalegur sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur nema skilin séu vegna okkar mistaka.

Undantekningar

Réttur til að hætta við samning gildir ekki um:

• Vörur sem hafa verið notaðar
  
• Sérsniðnar eða sérsmíðaðar vörur
  
• Vörur sem skemmdust vegna misnotkunar eða óviðeigandi meðhöndlunar
  

Tengiliðaupplýsingar

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi sendingarkostnað, skil eða endurgreiðslur, vinsamlegast hafðu samband við: info@padelbudin.is